ALLMÄNNA VILLKOR (TERMS & CONDITIONS) – YOUFORME.SE

Senast uppdaterad: 2025-12-26

1. Om dessa villkor

Dessa villkor gäller när du besöker och handlar på YOUFORME.SE (“vi”, “oss”). Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

Säljare / Företagsuppgifter
YOUFORME.SE
Webbplats: youforme.se
E-post: hej@youforme.se
Juridiskt namn: YOUFORME

2. Beställning och avtal

När du genomför ett köp skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Avtal anses ingånget när du har fått orderbekräftelsen.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid t.ex. slutförsäljning, uppenbara fel i pris/produktinformation eller misstänkt bedrägeri. Om vi annullerar återbetalar vi eventuella betalningar utan onödigt dröjsmål.

3. Priser och betalning

Priserna anges i den valuta som visas på produktsidan och i kassan. Eventuell moms och fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet.

Vi kan ändra priser och sortiment när som helst, men priset som gäller för din beställning är det som visas i kassan när du slutför köpet.

Betalningssätt som kan erbjudas:

  • Betalkort (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Shop Pay

  • Apple Pay (på enheter som stöder det)

Betalning hanteras via våra betalningsleverantörer med säkra betalningslösningar.

4. Leverans

Leveransvillkor, leveranstider och fraktkostnader framgår av vår Shipping Policy (fraktpolicy).

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. transportör, tull, strejk, naturhändelser).

5. Ångerrätt (Distansköp)

När du handlar på distans (t.ex. online) har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. (Konsumentverket)
Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot varan.

Hur du ångrar ett köp och gör en retur framgår av vår Refunds & Returns Policy (retur- och återbetalningspolicy). Om du inte får korrekt information om ångerrätten kan tidsfristen i vissa fall förlängas. (Konsumentverket)

Obs: Det finns lagstadgade undantag från ångerrätten (t.ex. specialtillverkade varor). Vilka undantag som kan vara aktuella framgår i returpolicyn och enligt tillämplig lag.

6. Returer och återbetalningar

Villkor för returer, återbetalning, byte och vem som står för returfrakt framgår av vår Refunds & Returns Policy.

7. Reklamation (fel på vara)

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du har normalt 3 år på dig att reklamera från att du tog emot varan. (Konsumentverket)
Du bör reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet (två månader anses normalt vara inom skälig tid). (Konsumentverket)

Vid godkänd reklamation kan du ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt lag.

8. Produktinformation och bilder

Vi strävar efter att återge produkter korrekt (färg, mått, material). Observera att färger kan uppfattas olika beroende på skärm och inställningar.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på YOUFORME.SE (t.ex. texter, bilder, logotyper, design) tillhör oss eller våra licensgivare och får inte användas utan tillstånd.

10. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning som lagen tillåter. Ingenting i dessa villkor begränsar dina tvingande konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.

11. Force majeure

Vi är inte ansvariga för underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

12. Tvist och tillämplig lag

Villkoren tolkas enligt svensk lag. Om du är konsument i EU påverkar detta inte dina tvingande rättigheter i det land där du har din hemvist.

Om en tvist uppstår vill vi att du kontaktar oss först på hej@youforme.se för att försöka lösa ärendet.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige. ARN prövar tvister mellan konsument och företag. (ARN - Allmänna reklamationsnämnden)
Observera att EU:s ODR-plattform är stängd sedan 20 juli 2025. (Consumer Redress in the EU)

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad när du lade din beställning (om inte lag kräver annat).

14. Kontakt

Frågor om villkoren: hej@youforme.se